Version en vigueur au 6 octobre 2026.
Nos licences sont annuelles et ne sont jamais renouvelées ni prélevées automatiquement : vous décidez de chaque renouvellement. Ces conditions complètent les Conditions générales de vente et le Contrat de licence logicielle.
1. Durée
Une licence dure un an à compter de l’émission de la clé, c’est-à-dire de la confirmation du paiement. La date d’échéance figure dans Mon compte › Licences et sur l’écran de licence de l’extension.
2. Pas de renouvellement automatique
Aucune somme n’est prélevée sans action de votre part. Si nous proposons un jour le renouvellement automatique, il sera facultatif, activé uniquement avec votre accord et annulable à tout moment.
3. Rappels
Un e-mail de rappel vous est envoyé 30 jours, 7 jours et 1 jour avant l’échéance, puis le jour de l’expiration, avec un lien de renouvellement. Pensez à vérifier vos courriers indésirables : l’absence de réception d’un rappel ne prolonge pas la licence.
4. Renouveler
Cliquez sur Renouveler dans Mon compte › Licences ou dans l’e-mail de rappel : le produit est ajouté au panier avec votre clé. Après le paiement, la même clé est prolongée d’un an ; il n’y a rien à réinstaller.
- Avant l’échéance : la nouvelle année s’ajoute à la date d’échéance actuelle. Renouveler en avance ne vous fait perdre aucun jour.
- Après l’échéance : la nouvelle année commence le jour du paiement.
5. Prix du renouvellement
Le prix est celui de la même formule affiché sur la fiche produit au jour du renouvellement, visible dans le panier avant tout paiement ; une éventuelle remise de renouvellement est indiquée dans l’e-mail de rappel. Les prix peuvent évoluer, mais jamais pour une période déjà payée, et vous restez libre de ne pas renouveler.
6. Changer de formule
Pour couvrir davantage de sites, commandez la formule adaptée : vous recevez une nouvelle clé, et l’ancienne reste valable jusqu’à son échéance. Écrivez-nous avant de commander si vous souhaitez regrouper vos licences.
7. À l’échéance
| Moment | Ce qui fonctionne | Ce qui s’arrête |
|---|---|---|
| Jusqu’à l’échéance | Tout : fonctions, mises à jour, assistance, téléchargements. | — |
| Échéance + 14 jours (période de grâce) | Les fonctions sous licence. | Mises à jour, assistance, téléchargements. |
| Au-delà | Vos réglages et données sont conservés. | Les fonctions sous licence sont en pause jusqu’au renouvellement. |
| Après renouvellement | Tout, immédiatement, avec la même clé. | — |
Une extension de paiement ou de facturation en pause peut retirer son moyen de paiement de votre page de commande ou suspendre la certification des factures. Renouvelez avant la fin de la période de grâce pour ne pas gêner vos propres clients.
8. Arrêter
Pour arrêter, il suffit de ne pas renouveler : aucune résiliation n’est à envoyer et aucuns frais ne s’appliquent. Vous pouvez désactiver la clé de vos sites pour libérer les activations. Une licence révoquée (remboursement, contestation de paiement, manquement au contrat de licence) ne peut pas être renouvelée.
9. Remboursement d’un renouvellement
Un renouvellement prolonge un service dont vous avez déjà l’usage : il n’est pas remboursable pour un changement d’avis. Si une mise à jour publiée pendant la nouvelle période rend le logiciel non conforme à sa description et que nous ne la corrigeons pas, la Politique de remboursement s’applique dans les 14 jours suivant le renouvellement. Le remboursement d’un renouvellement retire l’année ajoutée : la licence revient à sa date d’échéance précédente.
