Version en vigueur au 6 octobre 2026.
Boostage Online (« nous ») respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons sur boostageonline.com et par nos logiciels, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Le responsable du traitement est BOOSTAGE ONLINE — Établissement Salomon Santos KOFFI, Zopah Palmeraie, Abomey-Calavi, Bénin.
Données collectées
- Compte et commandes : nom, adresse e-mail, téléphone, pays, IFU ou numéro de TVA intracommunautaire (facultatifs, pour les entreprises), produits achetés, montants, taxes, mode de paiement, clés de licence.
- Preuves de commande : date et heure de l’acceptation des conditions et de la demande d’accès immédiat, téléchargements effectués, adresse IP au moment de la commande.
- Paiement : les données de paiement (numéro de carte, compte Mobile Money) sont saisies chez notre prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs ; nous recevons seulement le résultat et la référence de la transaction.
- Licences : lors de l’activation puis environ deux fois par jour, nos logiciels transmettent la clé, l’adresse du site, un identifiant technique de l’installation, les versions du logiciel, de WordPress et de PHP, la langue du site et, comme toute connexion, l’adresse IP du serveur. Aucune donnée des visiteurs ou des clients de votre site n’est transmise.
- Formulaires de contact et d’assistance : nom, e-mail, message et pièces jointes éventuelles.
- Panier en cours : si vous saisissez votre e-mail à la commande sans la finaliser, le contenu de votre panier est conservé 30 jours pour vous permettre de la reprendre et, avec votre accord lorsque la loi l’exige, vous envoyer au plus deux rappels ; chaque rappel contient un lien pour ne plus en recevoir.
- Navigation : langue préférée et données techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, session), décrites dans la Politique relative aux cookies. Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires.
Finalités et bases légales
- Exécution du contrat : traiter vos commandes, délivrer et vérifier les licences, fournir les mises à jour et l’assistance.
- Obligations légales : facturation normalisée e-MECeF, comptabilité, déclaration de la TVA européenne (pays de facturation, indicatif téléphonique et adresse IP conservés comme preuves du pays de l’acheteur).
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et du partage de clés, preuve de nos droits en cas de contestation, amélioration de nos produits.
- Consentement lorsque la loi l’exige (par exemple pour les rappels de panier adressés aux visiteurs de l’Union européenne).
Destinataires
Vos données sont traitées par notre équipe et par nos sous-traitants techniques : hébergeur (Hostinger), prestataires de paiement, service d’envoi d’e-mails, la Direction Générale des Impôts du Bénin pour la certification des factures (nom, IFU éventuel, montants), le service VIES de la Commission européenne pour la vérification d’un numéro de TVA intracommunautaire, et l’administration fiscale de l’État membre d’identification pour la déclaration de la TVA européenne (montants par pays, sans données nominatives). En cas de contestation d’un paiement, les preuves de commande sont transmises au prestataire de paiement concerné. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Transferts
Nous sommes établis au Bénin et notre site est hébergé par un prestataire établi dans l’Union européenne. Lorsque vos données sont traitées hors de votre pays, nous nous assurons qu’elles bénéficient de garanties appropriées (engagements contractuels de nos prestataires, mesures de sécurité).
Durées de conservation
Données de commande, de facturation et preuves de commande : 10 ans (obligation comptable et preuve). Compte client : jusqu’à sa suppression, ou 3 ans après la dernière activité. Données de licence : pendant la licence, puis 3 ans. Messages de contact : 3 ans. Paniers non finalisés : 30 jours. Journaux techniques : 12 mois.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, en demander l’effacement ou la portabilité, vous opposer à un traitement ou en demander la limitation, et retirer votre consentement à tout moment. Certaines données ne peuvent être effacées avant la fin de leur durée légale de conservation (factures, par exemple). Écrivez à contact@boostageonline.com en précisant votre demande ; nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l’Autorité de protection des données personnelles du Bénin (APDP) ou, dans l’Union européenne, l’autorité de contrôle de votre pays.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS ; les mots de passe sont stockés sous forme hachée ; l’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin ; les échanges avec le serveur de licences sont signés ; les clés de licence et les jetons sont stockés de façon sécurisée.
Contact
BOOSTAGE ONLINE — Établissement Salomon Santos KOFFI — Zopah Palmeraie, Abomey-Calavi, Bénin — contact@boostageonline.com
